当我们做活动策划把（bǎ）这个SOP【案例拆解】裂变活动策划之-微创（chuàng）新篇定好，按照流（liú）程一（yī）步一步的去（qù）拆解，逐渐（jiàn）的考虑用户的感受，从产（chǎn）品的角度，课程形态的（de）方面，跟别人寻找差异化，做好微创（chuàng）新后总有（yǒu）一些东西，是我们不能确定的，我们不能确定（dìng）的东西，我们（men）就要去测试，这（zhè）个时候我们用（yòng）到的方法就叫A/B测试。

A/B测试（shì）需（xū）要（yào）测哪些东西？如果我们不知道用户的痛（tòng）点，哪个更疼？我们可（kě）以用A/B测试来测；如果我们不知道哪堂课对（duì）用户更有吸引力？如果我们（men）不知道诱（yòu）饵哪个更有诱惑力？详情（qíng）页，话术，启动时（shí）间，活动流程哪个（gè）体验更好等等（děng），我们所不确定的（de），都可以用（yòng）A/B测试去（qù）测试，根据用户（hù）的实际体验和用户反馈，判断哪个（gè）更（gèng）好。
A/B测试（shì）的（de）核心逻（luó）辑（jí）是“选取唯一（yī）变（biàn）量”，如果测海报（bào）有两（liǎng）版，不知（zhī）道（dào）哪个更好（hǎo），可以把后面的（de）流程，推广的时（shí）间，人员设置的一样（yàng），其中的变（biàn）量只（zhī）有海报，通过用户的反馈来（lái）看哪一版（bǎn）更（gèng）好。
A/B测试最好适用于核心的东西，如果都去测试那么（me）这（zhè）个活动，估计得做一年，因为所有的对比是（shì）需（xū）要数据去（qù）支（zhī）撑的。
围绕核心目标都有哪（nǎ）些那？跟拉新有（yǒu）关（guān）的，跟活跃有（yǒu）关的，跟转化有关（guān）的（de）。
比如“海报”第（dì）一眼进（jìn）入人的认知（zhī），决定点不点可能只有（yǒu）6秒机会，海（hǎi）报扫（sǎo）码后加微信后，自动（dòng）回复的（de）那句话要不要测试？不测，因为已经加上了，已经拉到新了。只测试拉新，活跃，转化（huà）相关的。如果有多个不确（què）定性，可以组成多个组（zǔ）合，进行多次测试，并分析数据，选出最优的活动方案（àn）。一个路径或（huò）者说（shuō）一个用户体验（yàn）的过程，有（yǒu）哪些地方流（liú）程，这个时候（hòu）我们就要去做“用户路径（jìng）漏斗模型（xíng）”，看的路径是从左到（dào）右从上（shàng）到下这样波浪形式去走的（de）。
图示为我分析的某（mǒu）家线上机构的（de）用户路径漏斗模（mó）型，从用户进（jìn）入时间起，通过活动入→扫码加好友→平台（tái）引流（liú）→免费听课→引导（dǎo）打卡转发。从这几（jǐ）大过程中，下面所罗列的都是用（yòng）户经历这（zhè）几大过程中，所有小的阶段节点。不同（tóng）小（xiǎo）的阶段就会（huì）产生不同小的结果，上述四（sì）大阶（jiē）段（duàn）产生（shēng）的关键数据：扫码率→好友（yǒu）通过率→小程序绑（bǎng）定率→完课/打卡率（lǜ）→分享转发率。
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活动推广与（yǔ）执行
我们要把活（huó）动一下子（zǐ）推（tuī）出去（qù）时候要注意，第一就是风险的把控，因为我们很多活动来自于微信，所（suǒ）以我罗列了微信生（shēng）态下我们（men）可能遇到（dào）的风险。
第一个就是（shì）“封链接”当我（wǒ）们海报，链（liàn）接，小程（chéng）序涉嫌用（yòng）户诱导分享的（de）时候，可能会被微信封链接，这（zhè）个时候我们要做这样的（de）一（yī）个风险应对：不要把我（wǒ）们（men）的启动量一下都打光；多做几个链（liàn）接（jiē）和海报（bào），可能（néng）海报都（dōu）一样链接不一样；
第二个就（jiù）是“封个人号”就简单的方（fāng）案就是（shì）活码，多个个人号（hào）随机二维码的（de）方式；或（huò）者（zhě）把个人码和（hé）群结合起来做（zuò）；
第三个就是“薅羊毛”是一直在为他买单，但是很难感受到的，这（zhè）个（gè）羊毛有可能是钱也有可（kě）能是（shì）用户，需（xū）要设置门槛，设置（zhì）去（qù）重验（yàn）证（zhèng），设置敏感（gǎn）词踢人，这（zhè）样的方式来规避（bì）我（wǒ）们（men）的（de）活动（dòng）风险。
同时那，活动推（tuī）广和执行的过程中，前面的（de）策划很重要（yào），过程中的修（xiū）正（zhèng）也很重要（yào），图示是活动（dòng）过程（chéng）中（zhōng），把活动推向高峰的例子（zǐ）“互联网圈（quān）清明（míng）上河图”，最一开始只是做（zuò）公众号（hào）小的宣发，宣（xuān）发后我（wǒ）又去（qù）做（zuò）了（le）推广（guǎng），是跟（gēn）着（zhe）一（yī）位大咖去（qù）做的，大咖转发（fā）以后公（gōng）众号推广的人，迅速调整了朋友圈推广的话（huà）术，这（zhè）个时候就有了第一个话题“XXX推荐的技能地图”，通过这（zhè）样的（de）调整获得了名人（rén）背书，实现了一个结果（guǒ）“一天卖10000份的地图”，又迅速的调整了（le）话术和宣传，所以大（dà）家（jiā）可以看（kàn）到（dào），活动推（tuī）广的（de）过程中是不断生（shēng）长（zhǎng）的。
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活动收（shōu）尾与复（fù）盘
复盘和收尾就是（shì）我们的活动（dòng），在做完以后能不能成为我们的（de）经验，积累下来成为（wéi）我们下一次（cì）活动的基（jī）础，成为借鉴和参考（kǎo）。
需要把活动的小伙伴叫到（dào）一起，从头（tóu）来做这个复盘（pán），第（dì）一个收尾是（shì）面向用户（hù）的收（shōu）尾，这个活动即将结束了，提醒活动（dòng）即将收尾（wěi）及（jí）后续官方动作；第二个是兑（duì）现（xiàn）承诺；第（dì）三个是素材收集，把用户评价（jià），活（huó）动反馈，活动（dòng）调研等收集起来；第（dì）四个（gè）是关闭通道，解散（sàn）微信群，用户打标签（qiān），入口链接关闭（bì）等；第五个是数据整理，活动各阶段（duàn）数（shù）据（jù）整理，用户数据，扫（sǎo）码率，财务核对。
我们自己团队（duì）内部的活动复（fù）盘，这（zhè）里推荐一本书（shū）《复盘：对过去的事情做思维演练》，复盘8个步（bù）骤是回顾目（mù）标→对比结果→整理（lǐ）过（guò）程→关键指标剖析→小组（zǔ）设（shè）问→总（zǒng）结（jié）规律→固化流程（chéng）→整理归档（dàng）。
以（yǐ）和老（lǎo）外飙英语为例【案例拆（chāi）解】教培机构如何通（tōng）过抖音引流招生？，假设预（yù）计招生100人最后（hòu）招生（shēng）了130人，为什么超额完成了；整理SOP加一列备注列（liè），活动中如何（hé）进（jìn）行了优化和调整（zhěng），面临的情（qíng）况，遇到的事（shì）情，用户的（de）声（shēng）音（yīn）全部收集起来，整理好；看似（sì）整（zhěng）体完成了目标，扫码率，进群率等等关键指标是否达成了，原因（yīn）是什么；大家（jiā）可以（yǐ）1v1的向一个（gè）人（rén）提（tí）问，针对活动做各（gè）种各样的设问，不限范围，会（huì）是一个（gè）客观的思考反思，很有可能有的事（shì）情，换一个方式，换一（yī）个逻辑（jí），换一（yī）个节（jiē）奏都会效果更好；得出很多有用（yòng）的（de）规（guī）律（lǜ）性的东（dōng）西；一（yī）些好的流程SOP可（kě）以固化起来，下（xià）次还可以用；最后（hòu）把（bǎ）整（zhěng）个（gè）都（dōu）整理归档；

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